陳鵬在首屆場館行業(yè)高峰論壇上
作為世界著名人造草絲生產(chǎn)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，11年間荷蘭曇卡賽爾隆中國區(qū)首席代表陳鵬一直詮釋著責(zé)任二字，他常說中國場館行業(yè)大部分的受眾群是學(xué)校的孩子們，如果不能在他們的運(yùn)動中保證安全性及舒適性，那我們談何責(zé)任？
事實(shí)確是如此，專訪中陳鵬再一次剖析著責(zé)任之于職業(yè)經(jīng)理人的定義。在未來的歲月中，他也將繼續(xù)與曇卡賽爾隆一道，為我們的孩子們帶來一片又一片安全、舒適，包含場館人職業(yè)操守及愛心的運(yùn)動場地。
場館網(wǎng)：可否為我們簡單闡述下您的的教育、從業(yè)經(jīng)歷。我們知道，您是于2000年進(jìn)入曇卡賽爾隆公司的，在行業(yè)從業(yè)11年，您也一直與曇卡不離不棄。可否為我們簡單說說當(dāng)時(shí)您選擇場館行業(yè)、選擇曇卡的契機(jī)。同時(shí)，11年間與曇卡相伴，您有何感想？
陳鵬：2000年時(shí)在法國結(jié)識了曇卡賽爾隆當(dāng)時(shí)的一個(gè)銷售負(fù)責(zé)人，當(dāng)時(shí)大家只是朋友，沒有業(yè)務(wù)關(guān)系。后來，他委托我開始做些關(guān)于中國市場的調(diào)查，一開始是幫朋友，我沒覺得他們有多認(rèn)真，當(dāng)時(shí)中國市場對他們來說是全新的、陌生的。沒多久，他飛來中國找我，在中國開拓新市場的戰(zhàn)略意圖非常認(rèn)真，自此我加盟了曇卡賽爾隆，一干至今11年了。
場館網(wǎng)：眾所周知，曇卡賽爾隆是一家有著百年歷史的外國企業(yè)，其正式進(jìn)入中國市場與您有著密不可分的關(guān)系。可否為我們談?wù)劗?dāng)時(shí)對于把賽爾隆引入國內(nèi)時(shí)的設(shè)想。同樣，當(dāng)時(shí)是否有制定未來曇卡在國內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃，現(xiàn)在是否達(dá)成。
陳鵬：曇卡公司的歷史確切的說是307年，與皇家殼牌和飛利浦一樣是個(gè)有著皇家血統(tǒng)的老牌荷蘭公司，從之前的傳統(tǒng)紡織業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型為現(xiàn)在的提供特種材料的高科技公司。和盟多的劉曉類似，我也是公司在中國的第一人，記得當(dāng)時(shí)所有的英文資料都要親自翻譯、整理。
說到規(guī)劃，是的，對于歐洲公司來說，這是非常重要的。雖然當(dāng)時(shí)還處在一切為零的BD階段，但是“開始銷售”絕對不是第一目標(biāo)，甚至也不是第二第三，發(fā)展框架和戰(zhàn)略的制定才是最重要的，既要利于總公司在區(qū)域上的長遠(yuǎn)發(fā)展又要結(jié)合中國的國情。
場館網(wǎng)：我們知道，您已經(jīng)加入曇卡11年之久。多年來，您一直與團(tuán)隊(duì)一同奮戰(zhàn)在全國營銷及品牌推廣上，可否為我們說說您是怎樣打造曇卡（中國）的工作團(tuán)隊(duì)的。同時(shí)，把品牌及產(chǎn)品開拓到全國市場應(yīng)該說不是一件容易的事情，此工作中，您的推廣、工作理念是什么？
陳鵬：說到品牌打造，首先要分析一下我們自己，曇卡的草坪纖維產(chǎn)品是處于產(chǎn)業(yè)鏈的相對上游，模式是B TO B，因此對我們來說品牌的推廣需要的是精準(zhǔn)營銷，通俗的說是“窄告”而不是“廣告”。“窄告”比“廣告”要有難度的多，你不能通過定位用戶群、消費(fèi)行為等去進(jìn)行廣告投放的便捷方式而達(dá)到預(yù)期目的。而必須通過對整個(gè)渠道（通俗的說就是：客戶、客戶的客戶、客戶的客戶的客戶）有相當(dāng)精準(zhǔn)的了解后，制定不同的、量體裁衣式的營銷策略、方案，當(dāng)然還要和當(dāng)時(shí)公司的內(nèi)部情況相匹配，像資金、團(tuán)隊(duì)等等。我們有一支優(yōu)秀、精煉的團(tuán)隊(duì)，像大多歐洲公司的風(fēng)格一樣，人很少，工作量很大。
場館網(wǎng)：我們了解到，曇卡賽爾隆一直以來在中國的策略偏重于品牌及人造草概念的推廣，而并不傾向于銷售產(chǎn)品。請問這樣做的初衷是什么？您對于這樣的工作策略的個(gè)人看法是？
陳鵬：作為產(chǎn)業(yè)鏈的上游公司，我們永遠(yuǎn)無法和產(chǎn)品的終端用戶擁有直接交易機(jī)會，但是還要把我們的品牌、品質(zhì)、文化、創(chuàng)新，準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)到終端用戶，并且使他們能夠接受、滿意。我一直和我的營銷團(tuán)隊(duì)說的一句話是：“想象去制作一個(gè)的工具伸過去，擰開距離你身體3米之外的一個(gè)水龍頭，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)沒辦法過去直接擰開它。”
與單純追逐銷售指標(biāo)的短期銷售模式不同，我非常注重公司長遠(yuǎn)穩(wěn)健的全方位發(fā)展，戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，銷售及市場營銷均衡。
銷售是什么？銷售只是公司理念（包括品牌、品質(zhì)、文化、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)）傳遞的最后一個(gè)環(huán)節(jié)而已，產(chǎn)品只是這一切的載體，因此片面的、單純的追逐銷售環(huán)節(jié)是舍本逐末的做法，是無法發(fā)展長久的。這就好比，產(chǎn)品是嬰兒，在呱呱落地的那一刻，先天特性（包括長相、膚色、健全）就是確定的了；公司是母體，母體孕育時(shí)的健康、心情、飲食等等才是能夠產(chǎn)生影響的部分，把母體經(jīng)營好，傳遞出來給社會的一定是美好。
場館網(wǎng)：我們都知道，一個(gè)成熟企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人往往身兼重任，并壓力巨大。給企業(yè)出謀劃策的同時(shí)，還要領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績等。可否為我們講講作為職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)之談，怎樣做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。
陳鵬：相由心生，對公司也一樣，職業(yè)經(jīng)理人作為一家公司的決策人或者決策影響人，應(yīng)該力求建立或繼承美好的公司理念（包括品牌、品質(zhì)、文化、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)），并堅(jiān)持之。用心做出的產(chǎn)品要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過討巧的東西，對我們行業(yè)來說尤其重要，終端用戶大多是學(xué)校，是我們的孩子們，安全（重金屬、添加劑）、舒適（運(yùn)動體驗(yàn)）等等一切都在拷問著所有從業(yè)經(jīng)理人的良心。現(xiàn)今的中國，幾乎每個(gè)行業(yè)都有潛規(guī)則，幾乎問道每個(gè)行業(yè)都存在慎選慎用慎吃自己生產(chǎn)的東西的公司，在大家痛恨三聚氰胺、毒豆芽、地溝油之余，也應(yīng)該盡到我們自己的責(zé)任。做負(fù)責(zé)任的公司，做負(fù)責(zé)任的人。
場館網(wǎng)：作為資深的場館行業(yè)從業(yè)人,多年與行業(yè)同仁打交道中您也一定有自己的一套為人之道.可否為我們說說您與同事、行業(yè)同仁打交道的方式，您與人相處的原則是什么？
陳鵬：作為職業(yè)經(jīng)理人，我認(rèn)為經(jīng)營本身不是人生的目的，經(jīng)營是一種人生的歷練，其中除了修身更要修心，做企業(yè)首先是做人，一顆平和、仁愛的心不僅能贏得團(tuán)隊(duì)、客戶、市場，更能贏得一個(gè)精彩的人生，這是一種精神、一種信仰、一種文化。最重要的不是發(fā)生了什么事，而是我們處理它的方法和態(tài)度。
最后用 GOOGLE 的前中國 CEO 李開復(fù)的話與所有職業(yè)經(jīng)理人共勉，要有勇氣去做你能改變的事情，同時(shí)有胸懷去接受你不能改變的事情。
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