智慧場(chǎng)館?體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的新夢(mèng)想

    國(guó)家的全民體育健身公共服務(wù)體系關(guān)系到全民族身體素質(zhì)、健康水平和生活質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，我們需要更完善、更先進(jìn)、更加以人為本的體育健身管理經(jīng)營(yíng)模式。在一次針對(duì)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)信息化服務(wù)商易思普的訪談中，讓我們真實(shí)感受到從智能場(chǎng)館和科技化管理維度的體育健身事業(yè)美好愿景。

    智慧場(chǎng)館，是公共體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向。它既代表著最先進(jìn)的信息化技術(shù)與體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)際應(yīng)用，如:云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、身份識(shí)別技術(shù)、WEB2.0等等；同時(shí)，智慧場(chǎng)館又是多維的立體化的體系架構(gòu)，它涵蓋了體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)理念革新、資源優(yōu)化、管理人才培養(yǎng)、新模式的建立與完善等多方面的內(nèi)容。易思普“智慧場(chǎng)館”概念的提出，吸引了國(guó)家奧體中心、深圳大運(yùn)會(huì)、南京奧體中心、安徽奧體中心、萬(wàn)科集團(tuán)、金地集團(tuán)等多家國(guó)家級(jí)省級(jí)體育場(chǎng)館的積極參與，并得到眾多國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊恢抡J(rèn)可。隨著智慧場(chǎng)館不斷的推進(jìn)和建設(shè)，將對(duì)國(guó)內(nèi)推動(dòng)體育健身管理經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和體育場(chǎng)館服務(wù)品質(zhì)提升產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

    新技術(shù)挖掘體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)新商機(jī)

    提高體育場(chǎng)館設(shè)施的綜合利用率和運(yùn)營(yíng)能力，這僅僅是智慧場(chǎng)館最表淺的價(jià)值。更重要的是智慧場(chǎng)館將在體育健身領(lǐng)域倡導(dǎo)更先進(jìn)的健康文明生活方式和全面健身理念。事實(shí)上，2005年第十屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)主賽場(chǎng)，2014年世界青年奧運(yùn)會(huì)主辦場(chǎng)地南京奧體中心，在全國(guó)范圍內(nèi)樹立了智慧場(chǎng)館的典范。它是江蘇有史以來(lái)最大規(guī)模的社會(huì)公用事業(yè)項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、功能最全、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)最高、環(huán)境最優(yōu)美的綜合性大型體育建筑群和體育公園之一。

    它所體現(xiàn)出來(lái)的開展終身體育教育，倡導(dǎo)健康文明生活方式，在全社會(huì)形成崇尚體育健身的社會(huì)風(fēng)氣，恰恰是智慧場(chǎng)館理念的靈魂所在。所以，如果我們說(shuō)智慧場(chǎng)館意味著更好的體育健身服務(wù)，這沒錯(cuò)，但是我們更期待智慧場(chǎng)館的推廣和普及，將構(gòu)筑更加和諧的全民健身服務(wù)體系，提升公眾的幸福指數(shù)。

    作為智慧場(chǎng)館理念的倡導(dǎo)者，早在2010年北京通達(dá)易用軟件有限公司就開始與南京奧體中心合作，利用先進(jìn)的IT技術(shù)，建設(shè)了一個(gè)操作便捷、功能豐富、應(yīng)用靈活的場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，從而達(dá)到：

    （1）提高工作效率、改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。

    （2）管理更加規(guī)范，堵塞管理缺位。

    （3）有效降低人工投入成本，大大提升運(yùn)營(yíng)收入。

    （4）使得財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的管理數(shù)據(jù)無(wú)縫連接。

    （5）最終實(shí)現(xiàn)體育場(chǎng)館內(nèi)各種服務(wù)項(xiàng)目與企業(yè)消費(fèi)資源的信息管理共享。

    建設(shè)一個(gè)高度智能化、集成性的信息化管理系統(tǒng)，是很多場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理者的夢(mèng)想和追求。僅僅提高工作效率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，借助于IT技術(shù)，將信息技術(shù)與管理進(jìn)行融合，打通業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)，堵住管理漏洞，杜絕數(shù)據(jù)落地造成的損失，從而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，支撐企業(yè)變革和轉(zhuǎn)型，以此全面帶動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才是智慧場(chǎng)館真正的夢(mèng)想。