隨著2015-2016CBA新賽季的開始，作為山東高速男籃的主賽場(chǎng)，省體育中心成為了山東籃球迷們關(guān)注的焦點(diǎn)。11月8日晚，省體育中心體育館內(nèi)人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡，山東高速男籃首個(gè)主場(chǎng)比賽在省體育中心體育館舉行，給廣大山東球迷呈現(xiàn)了一場(chǎng)精彩紛呈的比賽，而省體育中心體育館服務(wù)賽事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴給球隊(duì)和球迷留下了良好印象。
球館繼續(xù)升級(jí) 訓(xùn)練服務(wù)更貼心
省體是山東男籃的福地，繼2014-2015賽季省體與山東高速男籃集賽、訓(xùn)、住、食以及無(wú)形資產(chǎn)開發(fā)等全方位合作以來，省體對(duì)高速男籃主賽場(chǎng)--體育館進(jìn)行了升級(jí)改造，有力保障了山東高速男籃整個(gè)賽季比賽、訓(xùn)練的需求。今年，省體根據(jù)新賽季中國(guó)籃協(xié)、山東高速男籃以及公安部門的新規(guī)定、新需求和新要求，又對(duì)體育館進(jìn)行了一系列改造，力求為球隊(duì)的比賽、訓(xùn)練，為廣大球迷安全觀賽提供更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
2014-2015賽季，體育館被命名為“山東高速大球館”,館內(nèi)安裝了LED彩色環(huán)屏，使用了最先進(jìn)的24秒計(jì)時(shí)器，在此基礎(chǔ)上，今年，省體進(jìn)一步完善了球場(chǎng)設(shè)施。記者從體育館了解到，今年，一是將裁判臺(tái)上方觀眾區(qū)域升級(jí)改造成貴賓區(qū)域，設(shè)置了64把“電影院式”軟椅，在該區(qū)域看球?qū)?huì)更加方便、更加舒適。二是對(duì)比賽燈光進(jìn)行了重新調(diào)試，使館內(nèi)燈光水平照度達(dá)到2000勒克斯，垂直照度達(dá)到1500勒克斯的高清轉(zhuǎn)播要求。三是對(duì)使用了10年的一層環(huán)廊、二層環(huán)廊大理石干掛石材進(jìn)行了全面維修，避免了墻壁、立柱大理石干掛石材掉落的安全隱患，并對(duì)近100把觀眾坐椅進(jìn)行了維修和加固。四是在去年改造二層衛(wèi)生間的基礎(chǔ)上，今年又對(duì)一層四個(gè)衛(wèi)生間進(jìn)行了裝修改造，與打造一流賽事場(chǎng)館的要求相匹配。
“為了確保萬(wàn)無(wú)一失，我們從10月初就開始了設(shè)施設(shè)備的調(diào)試和檢修。”體育館館長(zhǎng)劉曉東告訴記者，“比賽前，我們還要將近8000座椅擦拭一遍。”體育館針對(duì)看臺(tái)座椅、主客隊(duì)休息室、安保指揮室、新聞大廳、消防監(jiān)控室、貴賓室等功能用房進(jìn)行了檢修，對(duì)承接訓(xùn)練、比賽的燈光、音響、空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行了全面調(diào)試，讓各功能用房、設(shè)施設(shè)備以最優(yōu)的性能投入到CBA新賽季的使用。“每次山東高速男籃訓(xùn)練時(shí)，我們體育館都會(huì)安排專人負(fù)責(zé)場(chǎng)地的服務(wù)保障工作，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)過第一場(chǎng)主場(chǎng)比賽的檢驗(yàn)，初步證明我們服務(wù)CBA新賽季全方位的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是良好的。”劉曉東說。
記者看到，在省體體育場(chǎng)北廣場(chǎng)，省體育中心健身館正在緊張施工中，健身館建好之后，在對(duì)外開放的同時(shí)還將滿足山東高速男籃日常力量訓(xùn)練的要求。屆時(shí)，省體育中心的賽事服務(wù)工作將更加完善。
吃住上下功夫 人性化服務(wù)保質(zhì)量
作為山東高速男籃下榻的酒店，山東省體育中心體育賓館（即中國(guó)跳水隊(duì)山東訓(xùn)練基地）始終立足于服務(wù)質(zhì)量的提高，確保為山東男籃提供最優(yōu)質(zhì)的餐飲、住宿、力量訓(xùn)練等服務(wù)，為高速男籃的訓(xùn)練、比賽提供好的后勤保障。由于體育賓館與體育館相隔不足百米，山東男籃的訓(xùn)練免去了舟車勞頓，提高了訓(xùn)練的質(zhì)量。
“這是山東男籃第三次下榻體育賓館了。在12-13賽季、14-15賽季我們接待過他們，在接待服務(wù)上我們是有一定經(jīng)驗(yàn)的。山東高速男籃對(duì)我們的服務(wù)也是非常滿意的。”體育賓館經(jīng)理盧化杰告訴記者。自今年10月5日山東高速男籃入住以來，體育賓館狠抓服務(wù)質(zhì)量，力求讓每一位運(yùn)動(dòng)員、教練員住得滿意吃得稱心。住宿方面，體育賓館秉持著“讓每一位客人舒心”的理念，保證客房的干凈、整潔，為高速男籃提供人性化的、力所能及的服務(wù)。餐飲方面，體育賓館把食品安全放在首位，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、驗(yàn)收關(guān)、制作關(guān)和服務(wù)關(guān)，讓飯菜更加安全、美味、可口。
盧化杰在談到賓館人性化服務(wù)時(shí)跟記者說：“我們經(jīng)常征求運(yùn)動(dòng)員和教練員的意見建議，根據(jù)他們的口味不斷調(diào)整菜譜，力爭(zhēng)讓飯菜既有營(yíng)養(yǎng)又可口。今年有兩位外籍助理教練入住體育賓館，為了讓他們能夠更好地工作生活，我們經(jīng)常根據(jù)他們的口味做一些西餐。”
保障新賽季，省體多次召開會(huì)議部署安排新賽季的服務(wù)保障工作，全員動(dòng)員，上下聯(lián)動(dòng)。作為山東男籃的大后方，作為山東男籃的福地，省體不但具有地利人和的先天優(yōu)勢(shì)，并且在長(zhǎng)期賽事服務(wù)和駐訓(xùn)保障中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此，其在應(yīng)急預(yù)案設(shè)計(jì)、比賽場(chǎng)地保障、安全保衛(wèi)、后勤接待等工作中具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力。新賽季，省體協(xié)調(diào)各方，承諾以一流場(chǎng)館的品牌信譽(yù)，用高標(biāo)準(zhǔn)高水準(zhǔn)的服務(wù)，確保圓滿完成2015-2016新賽季的賽事服務(wù)和駐訓(xùn)保障工作。
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