近期，南京市民王女士得知，醫(yī)保卡可以用于體育健身場(chǎng)館消費(fèi)，她便前往玄武區(qū)體育健身館體驗(yàn)，卻被告知無(wú)法使用。王女士心生疑惑，撥打“12345”政務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，反映自己的訴求。
玄武區(qū)人社局接到“12345”平臺(tái)派發(fā)的工單后，第一時(shí)間聯(lián)系王女士，直接在電話(huà)中給出解釋。南京市自推行醫(yī)保健身一卡通以來(lái)，現(xiàn)在已有7家體育健身場(chǎng)館與南京市全民健身中心簽訂了《試運(yùn)行場(chǎng)館管理協(xié)議》，分別是：南京全民健身中心乒乓球館、英派斯健身館（新街口館）、臺(tái)城游泳館、奧體中心羽毛球館、奧體中心網(wǎng)球中心、奧體中心游泳館和金吉鳥(niǎo)健身（秦淮區(qū)全民健身中心店）。而不在這些范圍內(nèi)的體育健身場(chǎng)館則無(wú)法提供醫(yī)保健身服務(wù)。
在回訪(fǎng)中，王女士對(duì)玄武區(qū)人社局處理這一“12345”工單的及時(shí)性、工作人員政策掌握的專(zhuān)業(yè)性、答復(fù)態(tài)度的誠(chéng)懇性，均表示非常滿(mǎn)意。
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