2018年4月23日，中國體育場館協(xié)會首屆職業(yè)經(jīng)理人第二階段培訓(xùn)圓滿結(jié)束。來自全國24個省市地區(qū)的88名學(xué)員在上海東方綠洲體育訓(xùn)練基地順利完成培訓(xùn)并獲得中國場館協(xié)會簽發(fā)的學(xué)員證書。
本次培訓(xùn)邀請了國內(nèi)外知名專家：分別就場館運營管理、場館人力資源管理、場館財務(wù)管理、場館法律與風險控制管理、體育賽事、場館媒體運營等分五天的內(nèi)容進行專題課程講解。課程安排張弛有度，理論加實踐相結(jié)合；白天集中授課加場地參觀，晚上分組討論。多方面、多渠道與培訓(xùn)學(xué)員交流、溝通。老師授課內(nèi)容實用，學(xué)員現(xiàn)場互動活躍，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
本屆培訓(xùn)最大亮點是結(jié)合體育場館管理人員的從業(yè)需求，通過國內(nèi)外名師授課、現(xiàn)場觀摩、案例分享、互動研討等方式，系統(tǒng)全面的為學(xué)員分享場館領(lǐng)域發(fā)展趨勢，深度解析行業(yè)難點，啟發(fā)思考實際工作，提高體育場館管理人員知識水平與業(yè)務(wù)能力，保證體育場館安全、舒適和高效的運營，推動體育場館建設(shè)運營事業(yè)的轉(zhuǎn)型與持續(xù)發(fā)展。目的是為了幫助各省、市、區(qū)、縣體育場館的規(guī)劃、投資、建設(shè)、運營及相關(guān)領(lǐng)域的管理人員和高級專業(yè)人員，通過培訓(xùn)交流，提高業(yè)務(wù)水平，不以盈利為目的的封閉式培訓(xùn)項目。
洞悉體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿
SLC管理咨詢有限公司董事長阿爾方斯。馬蒂亞談到德甲聯(lián)賽為了解客戶需求對運營管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，他認為在以用戶體驗為導(dǎo)向的消費時代，要利用數(shù)據(jù)對體育場館進行評估，分享經(jīng)濟時代優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)將營造良好的口碑，進而提升場館吸引力。
北京國家游泳中心有限責任公司執(zhí)行董事楊奇勇強調(diào)，水立方通過整合場館運營數(shù)據(jù)，了解會員需求有針對性的提升服務(wù)，從而增強會員的游泳體驗，他還提到水立方對科技助力場館建設(shè)的不懈追求，目前正在論證冰壺比賽現(xiàn)場圖像增強技術(shù)，以提升用戶觀賽體驗。
光豬圈健身創(chuàng)始人前青鳥體育董事長王峰談光豬圈所倡導(dǎo)的健身房智能化，善用體育科技工具對場館進行管理，例如：超高速人臉識別門禁、智能手環(huán)、無線智能水控閥等智能科技產(chǎn)品，讓健身行業(yè)有序升級。
深刻解析體育場館運營中存在的難點問題
上海市體育場館協(xié)會吳作好認為體育場館的成功運營首先應(yīng)確立場館法律主體地位，明確引入市場化的經(jīng)營理念。原上海體育場副場長舒兆良以上海八萬人體育場為例，談體育場館設(shè)計、管理、運營的一體化，建設(shè)之初保證信息互通定位準確，既要符合規(guī)范又要規(guī)格適中，不能一味追求規(guī)模龐大，對于大型比賽結(jié)束之后運營效益問題舒兆良強調(diào)應(yīng)堅持以體為主，多元發(fā)展。
中國體育場館協(xié)會運營管理研究中心主任、華南師范大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師譚建湘強調(diào)體育場館是體育產(chǎn)業(yè)的核心，賽事是體育場館的靈魂，加快體育賽事推廣是體育場館發(fā)展重要的一步，在賽事運營過程中建立賽事評估機制、互通機制，避免不必要的資源浪費。
北京萬館體育文化產(chǎn)業(yè)有限責任公司韓立峰結(jié)合自己多年從業(yè)經(jīng)驗，以五棵松場館運營為切入點，從安全管理、人性化服務(wù)、高效活動組織等方面談場館運營的多元化發(fā)展，利用好互聯(lián)網(wǎng)背景下體育場館改革的大趨勢，促進多元化體育綜合體服務(wù)的發(fā)展，根據(jù)不同城市特點提供有針對性的體育服務(wù)，進而促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。
啟發(fā)思考體育場館未來的發(fā)展趨勢
中央財經(jīng)大學(xué)體育經(jīng)濟與管理學(xué)院教授林瓊認為移動社交時代，科技的發(fā)展與消費者參與的成就感是影響消費者購買的重要因素，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析、新技術(shù)的應(yīng)用、靈活的定價策略是成功營銷的關(guān)鍵。
首都體育學(xué)院教授霍建新強調(diào)在職培訓(xùn)的重要性，場館建設(shè)需要通體育、善管理、知法律的復(fù)合型人才，重視人力資源管理是體育場館、體育企業(yè)致勝的法寶。
北京市地壇體育館黨支部書記崔國慶強調(diào)通過新活動、新方式更能凸顯場館作為全民健身主陣地的作用，未來誰有新思想、新方式誰就可以抓住場館運營的關(guān)鍵。
此次培訓(xùn)學(xué)員們紛紛表示近距離與不同領(lǐng)域?qū)＜医淌诮佑|受益匪淺，白天6小時理論課，通俗易懂深入淺出。晚上場館協(xié)會特地為大家提供一個半小時的學(xué)員交流活動，學(xué)員對這種分組討論的形式贊許有佳，來自上海第二工業(yè)大學(xué)的李岷奇說，通過這次學(xué)習(xí)我收獲良多，培訓(xùn)的目的性很強，課程設(shè)置合理，高水平師資授課我不虛此行。
焦作市體育場館管理中心的孫艷霞認為在這次的學(xué)習(xí)過程中多聽、多學(xué)，特別是晚上的學(xué)員交流，大家彼此分享自己的場館運營經(jīng)驗與所遇到的問題，通過這次學(xué)習(xí)我深受啟發(fā)，回去迫切需要踐行整改。此次培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還組織學(xué)員在培訓(xùn)基地開展了戶外拓展活動幫助大家彼此熟悉，加強溝通交流，離別之際大家已然是要好的朋友，祝福大家共同進步。
作為體育場館行業(yè)的年度重要培訓(xùn)，中國體育場館協(xié)會通過多方調(diào)研，深入與行業(yè)專家、一線運營人員交流，通過在協(xié)會平臺優(yōu)勢下整合國內(nèi)外資源、優(yōu)秀專家、行業(yè)領(lǐng)軍人物，引導(dǎo)體育場館管理人員洞悉產(chǎn)業(yè)前沿趨勢，著力解決體育場館運營中存在的難點問題，啟發(fā)思考場館運營未來的發(fā)展方向，為落實國家體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推動體育產(chǎn)業(yè)升級及企業(yè)發(fā)展提供人才保障和智力支持。未來，中國體育場館協(xié)會還將繼續(xù)組織體育場館管理人員培訓(xùn)活動，為體育場館職業(yè)經(jīng)理人搭建一個溝通、學(xué)習(xí)、交流的平臺，使中國體育場館行業(yè)的發(fā)展得到不斷提升與加強！
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