智慧場館在戰(zhàn)“疫”中的思考??兼議“數(shù)字孿生”技術(shù)應(yīng)用

己亥之末庚子年初，新型冠狀病毒肺炎疫情“偷襲”中華大地，對于以創(chuàng)造線下“體驗”和“參與”機會為核心價值的體育產(chǎn)業(yè)來說，損失極為慘重。疫情發(fā)生后，專家提出的首要防護措施是最大限度減少人員聚集，號召民眾少出門、少聚會、待在家，這是當(dāng)前科學(xué)防控的重要措施，不僅可以保護自己，更是每個人應(yīng)盡的社會責(zé)任。為保證運動員、顧客和員工安全，體育場館開放受到的影響最為直接、明顯。國家體育總局明確表示暫停和延期所有賽事；各地政府也明確要求全部公共體育場館暫停開放、暫停所有活動；對于經(jīng)營性體育場所，必須嚴(yán)格落實各項防控措施，必須暫停組織舉辦各類線下人員聚集的體育賽事、團體操課、體育培訓(xùn)等活動，凡是達不到疫情防控要求的經(jīng)營性體育場所，不得復(fù)工開業(yè)。

目前，抗擊疫情的國家防線、城鄉(xiāng)屏障和家庭壁壘已經(jīng)筑就，在同疫情戰(zhàn)斗的進程中，更多中國人讀懂了“健康自己就是最大的關(guān)愛別人”的現(xiàn)實意義。農(nóng)歷春節(jié)期間，健身、武術(shù)、廣播操在很多中國家庭中悄然流行，就連平日愛跳廣場舞的大媽也將“舞臺”搬到了家里，馬拉松“圍床跑”、客廳“健身房”成為佳話。很多國人足不出戶，通過互聯(lián)網(wǎng)和視頻進行運動、鍛煉身體、充實心靈，以堅強的心態(tài)度過“宅時光”。

疫情防控中，體育的元素并未淡去。在疫情集中的湖北武漢，伴隨新冠肺炎疫情的蔓延，醫(yī)療和隔離場所需求大，體育場館因其具有大空間、功能分區(qū)相對獨立、空間流線簡單不交叉等特點，利用其改造為應(yīng)急醫(yī)療中心，收治輕癥病人，是快捷可行的辦法之一。多處體育場館已變身“方艙醫(yī)院”，有效緩解了武漢醫(yī)療資源緊張、輕癥患者收治難的局面，承擔(dān)起更多滿足大眾健身以外的社會職能，真正做到“平時健身 戰(zhàn)時救命”。利用體育館改造成臨時醫(yī)療場所，具有可容納床位數(shù)多、醫(yī)療護理流線短、使用效率高、需要配備的醫(yī)護人員相對少等優(yōu)點，相比征用賓館、宿舍等具有比較優(yōu)勢，將其改造為應(yīng)急醫(yī)療中心，對醫(yī)療設(shè)施條件相對薄弱、沒有獨立傳染病醫(yī)院的城市，尤其具有較好的可操作性和推廣性。因此，我們呼吁未來新建或改造體育場館，可適度提升其功能配置，以實現(xiàn)集約高效利用，作為未來公共衛(wèi)生事件突發(fā)時的應(yīng)對預(yù)案，實現(xiàn)快速改造和功能轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)“平賽結(jié)合、平疫結(jié)合”的設(shè)計理念。

隨著黑科技的發(fā)展，體育產(chǎn)業(yè)智慧化的探索和實踐從未停止過，但體育場館的智慧化之路走得并不順利。體育場館是體育產(chǎn)業(yè)鏈上最重的固定資產(chǎn)，與智能場館相比，智慧場館不是一套管理系統(tǒng)、一個APP或者小程序所能實現(xiàn)，而是涵蓋了場館規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運營和管理的全過程，必須推行場館設(shè)計、建設(shè)、運營管理一體化模式，將賽事功能需要與賽后綜合利用有機結(jié)合，增強場館復(fù)合經(jīng)營能力，拓展服務(wù)領(lǐng)域，延伸配套服務(wù)，實現(xiàn)最佳運營效益。5G AIoT技術(shù)為智慧場館帶來無限可能，作為場館投資、建設(shè)和運營者，需要認真思考智慧場館的本質(zhì)。

智慧場館要立足于服務(wù)，提升服務(wù)體驗，縮短響應(yīng)時間。場館的服務(wù)對象除了主辦方、參賽者、健身者和觀眾外，還有當(dāng)?shù)卣�府和配套服�?wù)供應(yīng)商，每一類服務(wù)對象的需求都有所差異。未來基于5G AIoT技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，智慧場館可探索的服務(wù)提升也將更加具體，通過技術(shù)驅(qū)動對場館設(shè)計、工程、管理、運營、服務(wù)以及全產(chǎn)業(yè)鏈資源作出智能配置，對各種需求作出智能響應(yīng)。例如，實現(xiàn)比賽人流、物流智能管理、交通方案自動規(guī)劃、賽事管理者異地考察場地等等，提高服務(wù)效率和服務(wù)體驗。

智慧場館要服務(wù)于管理，提升管理效率，降低管理成本。與此同時，智慧場館要做到員工友好，便于員工日常工作效率的優(yōu)化和提升。例如此次疫情中復(fù)工企業(yè)普遍使用的阿里釘釘系統(tǒng)，其“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線”的在線數(shù)字化組織模式，值得體育企業(yè)參考借鑒，尤其是面對數(shù)字時代成長起來的新一代員工，如果體育場館仍然停留在“手工”或“半手工”階段，人才儲備都將是難題。

智慧場館最終目的是創(chuàng)新商業(yè)模式，提升智慧價值。在5G AIoT技術(shù)商用計劃加持下，未來體育產(chǎn)業(yè)鏈的組成或?qū)�發(fā)生變化，現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容有可能被新技術(shù)所替代，未來新技術(shù)也可能會衍生出新服務(wù)方式，智慧場館作為賽事活動展示和健身活動體驗“終端”，必然會有更多創(chuàng)新空間。例如，線上訓(xùn)練、通訊比賽、虛擬廣告、虛擬坐席等等。現(xiàn)有場地租賃和部分業(yè)態(tài)組合的商業(yè)模式不足以支撐智慧場館，如何探索形成全新的商業(yè)模式，提升智慧投入的商業(yè)價值，是同技術(shù)發(fā)展相生相伴的課題。

疫情將為中國體育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來契機，進一步加深數(shù)字和實體體育產(chǎn)業(yè)的融合，推動“數(shù)字孿生”技術(shù)在智慧場館建設(shè)中的應(yīng)用，讓體育場館更加人性化、智慧化。“數(shù)字孿生”指的是，以BIM（Building Information Modeling-建筑信息模型）為基礎(chǔ)、運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，在虛擬（信息）空間構(gòu)建一個可以表征該物理場館的虛擬實體和子系統(tǒng)，并且這種聯(lián)系不是單向和靜態(tài)的，而是在整個產(chǎn)品的生命周期中都聯(lián)系在一起。虛擬與現(xiàn)實的高度融合是“數(shù)字孿生”的核心概念。

體育場館是舉辦體育活動的場地空間，是體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心場景。“數(shù)字孿生”技術(shù)在減少工作人員、避免不必要的客戶接觸、阻斷病菌傳播渠道上將發(fā)揮顯著的效果，它在智慧場館中有哪些應(yīng)用呢？

其一，應(yīng)用在場館規(guī)劃設(shè)計階段的科學(xué)決策，縮短建設(shè)周期，降低建設(shè)成本。每一個空間和系統(tǒng)可以預(yù)先通過數(shù)字化虛擬進行科學(xué)評估，避免不切實際的規(guī)劃設(shè)計，防止在驗證階段重新進行設(shè)計，以更少的成本和更快的速度推動新材料、新技術(shù)、新工藝支撐的智慧場館頂層設(shè)計落地。比照之前的效果圖、三維動畫的展現(xiàn)方式又更進了一步。

其二，應(yīng)用于場館大型活動項目的協(xié)同管控場景。對于大型活動舉辦期間的人流管理，交通調(diào)度、安防管理、應(yīng)急指揮等重點場景均可通過基于“數(shù)據(jù)孿生”系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)模型仿真，精細化數(shù)據(jù)挖掘和科學(xué)決策，出臺指揮調(diào)度指令及決策監(jiān)測，全面實現(xiàn)動態(tài)、科學(xué)、高效、安全的大型活動項目管理。任何活動事件、人員車輛、基礎(chǔ)設(shè)施的運行將在數(shù)字孿生系統(tǒng)實時、多維度呈現(xiàn)。對于重大安全事件，依托“數(shù)字孿生”系統(tǒng)，以秒級時間完成問題發(fā)現(xiàn)和指揮決策下達，實現(xiàn)“一點觸發(fā)、多方聯(lián)動、有序調(diào)度、合理分工、閉環(huán)反饋”。

其三，應(yīng)用于場館的數(shù)字化運維，提升硬件運維工作效率和節(jié)能效果。當(dāng)前大多體育場館運行方式仍以傳統(tǒng)的人力結(jié)合部分樓宇智能化子系統(tǒng)進行，這種運維方式對建筑設(shè)備的故障處理相對及時，但對建筑設(shè)備故障預(yù)警分析的能力尚有欠缺。場館運維服務(wù)應(yīng)是“預(yù)防為主、檢修為輔”，“數(shù)字孿生”技術(shù)通過良好的全面分析和預(yù)測能力將在場館的運維領(lǐng)域大放異彩。

其四，應(yīng)用于場館的運營服務(wù)體系。賽事主辦方、場館運營方、參賽運動員、運動觀賽者、健身愛好者是智慧場館服務(wù)的核心對象，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型考慮的關(guān)鍵因素。“數(shù)字孿生”場館將以“人”作為核心主線，對觀賽屬性、消費偏好、運動數(shù)據(jù)等動態(tài)監(jiān)測、納入模型、協(xié)同計算，同時通過電子商務(wù)、在線教育，結(jié)合AR/VR、高清視頻等技術(shù)實現(xiàn)虛擬的觀賽和線上訓(xùn)練，以智能人機交互、網(wǎng)絡(luò)主頁提醒、智能服務(wù)推送等形式，實現(xiàn)服務(wù)的快速響應(yīng)、個性化服務(wù)，形成具有巨大的影響力的“數(shù)字孿生”服務(wù)體系。對于未來的數(shù)字時代的觀賽與訓(xùn)練而言，“數(shù)字孿生”是再好不過的選擇，可以模擬到運動的各種反饋，更為生動直觀，既可以可視化教學(xué)又可以遠程操作，既有樂趣又切合實際。

縱觀當(dāng)下，智慧建筑并不是停留在概念階段的空中樓閣，智慧酒店、智慧商場、智慧樓宇等已經(jīng)進入實用階段。雖然由于體育場館建筑體量、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)范圍和人員的廣泛性和復(fù)雜性，延緩了智慧場館的推廣使用，但在智聯(lián)萬物時代，5G AIoT技術(shù)可以充分化解人與空間和距離的割據(jù)，實現(xiàn)人、運動、場館全方面的鏈接。全國各地體育場館為了抓住科技創(chuàng)新發(fā)展的新機遇，都非常重視智慧場館的建設(shè)，也不同程度地采用了“數(shù)字孿生”技術(shù)。然而，僅利用數(shù)字技術(shù)是不夠的，還要提升整體團隊管理團隊的認知，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和管理體系，將線上線下有機融合在一起，才能夠真正達到智能場館高品質(zhì)管理的最佳狀態(tài)。5G AIoT時代，萬物互聯(lián)，智慧場館也將真正成為現(xiàn)實。

在寒夜中點燃火光，在火光中積蓄力量，這場凝重而殘酷的戰(zhàn)“疫”如一場洗禮，讓中國體育產(chǎn)業(yè)有了轉(zhuǎn)型契機，也讓更多中國人重新審視健康生活的意義。研究表明，經(jīng)常進行體育鍛煉，可明顯增強呼吸系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)的功能，增強體質(zhì)是自我保護的最佳方式。歷次重大疫情發(fā)生后，都會引起人們對自身健康的迫切關(guān)注，參加體育鍛煉、強身健體的愿望會更加強烈，隨著體育需求的增加，體育消費也將更加趨熱。經(jīng)歷此次疫情，會有更多人意識到鍛煉身體、增強體質(zhì)、提高免疫力的重要性，大家會爭先恐后回歸場館參加運動鍛煉。待到“疫”消人歸時，讓我們再相約場館，揮汗淋漓，暢快呼吸，也期待更多的智慧場館如雨后春筍般涌現(xiàn)，遍布神州大地！