本文是經盛管理咨詢公司2005年1月份即將由中國發展出版社出版的《仁本管理-中國式人力資源戰略實操全錄》書中的部分內容連載之六,它是經盛管理咨詢文庫中人力資源實操系列的第一本。本書是國內第一本論述中國式人力資源戰略的專著,它從理論和實踐第一次提出中國式人力資源戰略就是"仁本管理=人+團隊+文化"的概念,并從"人力資源戰略規劃、招聘、培訓、薪酬福利、績效考核、晉升通道"六個方面系統介紹了"仁本管理"的內涵及操作,書中也詳細介紹了經盛咨詢公司的許多案例,幫忙讀者理解和操作中國式人力資源戰略。
培訓需求分析的要素
工作任務需求分析
企業公司已經在職務說明書中明確地說明了每一項工作的任務要求,能力要求和其他對人員的素質要求。
通過對工作任務的需求分析使每個人都能夠認識到接受一項工作的最低要求是什么,只有滿足了一項工作的最低要求,人員才能上崗,否則就必須接受培訓。工作分析的結果應該準確、規范,并由此來確定相應的培訓標準。
企業需求分析:
開始于企業目標設置,長期目標與短期目標決定了開展培訓的深度。包括三方面:
企業的人力資源需求分析:它決定了企業的宏觀與微觀設計、企業的發展、企業的正常運行等對人力資源的種類、數量和質量的需求狀況。從人力資源的角度要求企業人員在能力水平上必須滿足企業運行與發展的需要。
企業的效率分析:包括企業的生產效率、人力支出、產品的質量和數量、浪費狀況、機器的使用和維修。企業可以對這些因素加以分析,制定出相應的效率標準。如有不能達到效率標準要求的,就要考慮使用培訓的手段加以解決。同時這些標準也是培訓效果的評價指標。
企業文化的分析:企業文化是企業的管理哲學及價值體系的反映。通過培訓可以將企業完整的價值體系輸入到每一個員工的頭腦中,從觀念上指導他們的工作行為。
個人需求分析
個人的培訓需求包括兩個方面:(1)人員的能力、素質和技能分析。這是與工作分析密切相關的工作。工作分析明確了每項工作所要求的能力、素質和技能水平。從人員的角度進行同樣的分析是用以考察工作人員是否達到了這些要求,以及其能力、素質和技能達到了什么樣的水平,并由此決定對培訓的需求狀況。此外,對人員的能力、素質和技能加以分析不僅僅是為了滿足當前工作的需要,也是為了滿足企業發展的未來工作的需要。培訓的目的之一就是發揮人的潛能。通過培訓,使企業的人力資源系統得到合理的利用和發揮。但這一切都要求對人員的能力、素質、技能狀況進行全面準確的分析。(2)針對工作績效的評價。如果人員的工作績效不能達到企業提出的效益標準,就說明存在著某種對培訓的需求。
職業生涯規劃
所謂職業生涯就是個人終其一生所扮演職業角色的整個過程。職業生涯規劃是指將個人發展與企業發展相結合,對決定一個人職業生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定,以確定一個人的事業奮斗目標,并選擇實現這一事業目標的職業,編制相應工作、教育和培訓行動方案,且對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排的過程。培訓和員工的職業生涯規劃是密不可分的,經盛公司建議企業在進行培訓需求分析的時候也要把員工的職業生涯規劃考慮進去。